Rekabetçi Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELEKOMDER) Yönetim Kurulu Başkanı ve Erişim Sağlayıcıları Birliği (ESB) Yönetim Kurulu Üyesi Adem Öcal, 0 850’li hat aboneliklerinin sadece kurumsal abonelere verilmesi gerektiğini kaydetti. Kimlik doğrulamanın e-devlet üzerinden veya yapay zekayla elektronik kimlik doğrulama yöntemiyle yapılması…
BTK, güvensiz olduğu tespit edilen Mikrotik marka Wi-fi Modem Router'ın piyasaya arzını yasakladı, piyasada bulunan ürünlerin toplatılmasına karar verdi Kurumumuz tarafından mülga 4703 Sayılı Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Kanun, 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler…
Microsoft Direct Routing, Microsoft Teams platformunu mevcut telefon şebekeleri (Analog veya VoIP) ile entegre eden bir özelliktir. Bu sayede, işletmeler Microsoft Teams üzerinden sabit hat veya cep telefonu numaralarına doğrudan arama yapabilir ve bu numaralardan gelen aramaları alabilir. Direct Routing,…
Çağrı merkezi KPI'larınızı nasıl ölçersiniz? Sürekli takip ettiğiniz çağrı merkezi metrikleri nelerdir? Uymanız gereken çağrı merkezi ölçütleri veya endüstri standartları var mı? Seçilen her metrik, bir işletmenin hedef(ler)ine bağlıdır. Operasyonunuz için önemli çağrı merkezi metrikleri olarak değerlendirebileceğiniz şeyler, diğer işletmelerden…
Elastix, IP Santral, e-posta, mesajlaşma, faks ve işbirliği işlevlerini bir araya getiren bir birleşik iletişim sunucusu yazılımıdır. Bir Web arayüzüne sahiptir ve tahmine dayalı arama ile çağrı merkezi yazılımı gibi yetenekler içerir. Elastix 2.5 işlevselliği, Asterisk, FreePBX, HylaFAX, Openfire ve…
Global Mobil İletişim Sistemi (GSM), Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü (ETSI) tarafından cep telefonları ve tabletler gibi mobil cihazlar tarafından kullanılan ikinci nesil (2G) dijital hücresel ağlara yönelik protokolleri açıklamak için geliştirilmiş bir standarttır. İlk olarak Aralık 1991'de Finlandiya'da konuşlandırıldı. 2010'ların…
En iyi CRM Hangisidir? En iyi Bulut CRM Uygulaması veya En iyi CRM Programı hangisi? Sizler için derledik. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) programı, kullanmaya başladığımdan bu yana geçen yaklaşık 15 yılda çok yol kat etti. Günümüzün CRM programları inanılmaz derecede…
Türk Telekom, düzenlediği basın toplantıısında Tarihi Yarımada’yı fiberle kapsadığını açıkladı. Fiber hane kapsamasını, Türkiye’nin yüzde 92’sine varacak şekilde 30,6 milyona yükselttiklerini vurgulayan Türk Telekom CEO’su Ümit Önal şöyle açıkladı; “Türk Telekom’un altyapısı, Türkiye’nin altyapısıdır. Türkiye’de fiber demek, Türk Telekom demektir…
Web sitemiz üzerinden tanıtım yazısı yayınlatmak isteyen kişi ve kurumlar için belirli şartlar ve gereklilikler oluşturmuş bulunmaktayız. Bu şartlar, içeriklerin kalite standartlarımızla uyumlu olmasını, hedef kitlemize değer katmasını ve etik kurallar çerçevesinde oluşturulmasını sağlamayı amaçlamaktadır. Bu sayfada, tanıtım yazısı talebinde…
VoIP Güvenliği daha da önem kazandı. 2021'de Telefon Santrali korsanlığı (hack saldırıları), 2019'a göre %28'lik bir artışla 1,82 milyar dolarlık dolandırıcılık kaybına neden oldu. Tehditler öngörülemez hale geldiğinde ve uzaktan çalışmayla ilgili riskler sürekli arttığında, güvenlik çok önemlidir. VoIP korsanlığı…