İdeal çağrı merkezleri, kaliteli destek ve hizmetler sunarak daha yüksek müşteri deneyimi standartları oluşturabilmeli ve koruyabilmelidir. Kaliteli iletişim merkezlerinin yöneticilere ve destek ekiplerine, kapsamlı analitik için veri toplama ve görselleştirme ve çalışan ve departman performansını düzgün bir şekilde ölçme yeteneği…
Evden çalışmanın, çevrimiçi geçiş yapan işletmelerin ve hatta salgın hastalıkların artmasıyla video konferansın çalışma hayatımızın ayrılmaz bir parçası olması şaşırtıcı değildir. Bunu daha da kırmak için, iletişim biçimimizde ilginç bir değişiklik gösteren 2020'de video konferans istatistikleri hakkındaki bu mega kılavuzu…
Video konferans, işletmelere sayısız fırsat sunar. İster uzak çalışanlarla ilgileniyor, ister departmanlar ve konumlar arasında işbirliği yapıyor, iş adaylarıyla görüşüyor veya tedarikçileri yönetiyor olsun, teknoloji verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilirdir. Neden Görüntülü Toplantılar? Bu yazıda, video konferans yazılımının ve işiniz…
Tüm personelinizin kullanması için doğru işbirliği sistemini bulmak önemlidir . Son zamanlarda yapılan bir araştırmaya göre , e-posta, telefon, video, anlık mesajlaşma ve web konferansı entegre etmek çalışanlar tarafından çok arzu edilmektedir. Çevrimiçi video konferans, bu iletişim platformlarını, iki veya…
PBX, kelimesi Private Branch Exchange kelimelerinin baş harflerinden oluşuyor. Türkçeye özel şube iletişimi olarak çevirmek doğru olacaktır. Kısaca PBX, Telefon Santrali demektir. İşletmeniz için telefon çözümlerini araştırmaya yeni başladıysanız , Özel Şube Değişimi anlamına gelen PBX kısaltmasıyla karşılaşmış olabilirsiniz .…
S-Serisi IP Santral (v30.13.0.30), K2 IP-Santral (v80.13.0.30) ve Yeastar Bulut Santral (v81.13.0.30) için yeni Firmware yayınlanmıştır. Linkus UC (tümleşik iletişim) için bir dönüm noktası olan bu yazılımda yeni kullanım kolaylıkları var. Ayrıca bir çok yeni geliştirme! Fiziksel masa telefonunun kullanımı kolaylaştırmak…
Bilişim ve telekom sektörünün önde gelenleri, internet değişim noktaları kurulmasını, Dijital Kalkınma Planı yayınlanmasını, Bilişim Yüksek Konseyi kurulmasını önerdi. telekomünikasyon-sektörü-talepleri-eksikleri Cumhurbaşkanlığı’na beklenti ve taleperini ileten telekomünikasyon ve bilişim sektörünün önde gelenleri, Türkiye’de internet değişim noktaları kurulmasını, Dijital Kalkınma Planı yayınlanmasını,…
Microsoft CEO'su Satya Nadella, bu hafta şirket adına açıklamalarda bulundu. Microsoft'un işyeri yazışma uygulaması Teams'in şu anda günlük 75 milyon aktif kullanıcısı olduğunu söyledi. Sadece 6 hafta önce günlük 44 milyon aktif kullanıcısı bulunan Microsoft Teams, kullanıcı sayısını yüzde 70 oranında…
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Adil Karaismailoğlu, GSM operatörlerinin genel müdürleri ile yaptığı toplantı sonrasında bir açıklama gerçekleştirdi. Bakan Karaismailoğlu, yaptığı açıklamada ramazanda bütün GSM operatörlerinin üyelerine 1 GB internetin ücretsiz olarak sunulacağını duyurdu. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Adil Karaismailoğlu, koronavirüs…
Türkiye’de telekomünikasyon sektöründe tam rekabetin gelişmesi ve sektördeki şirketlerin verimliliklerini artırması için çalışmalar yürüten TELKODER; 18 yıldır Yusuf Ata Arıak öncülüğünde ortaya koyduğu özverili çalışmalarla sektöre önemli katkılar sundu. 6 Nisan’da dernek kurucusu ve 18 yıl boyunca da derneğin Yönetim…