Müşteri hizmetlerini yürütmek için o kadar büyük bir personele sahip olmayan küçük ve orta ölçekli işletmeler (kobi) için, aşağıdaki VoIP özelliklerinden yararlanmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve rekabeti gölgede tutmak için uygun maliyetli bir yol olacaktır. Bain'e göre, "Müşteri deneyiminde mükemmel…
"DX" olarak da bilinen dijital dönüşüm, değişen iş ve pazar gereksinimlerini karşılamak için yeni iş teknolojileri oluşturmak veya mevcut iş süreçlerini, kültürü ve müşteri deneyimlerini değiştirmek için dijital teknolojileri kullanma işlemidir. (Salesforce) Ortaya çıktığından beri, iş dünyasında ilerlemeye devam etti ve…
Geçen hafta, Zoho Entegrasyonunu tanıtan S-Serisi VoIP PBX (v30.13.0.15), K2 IP-PBX (v80.13.0.15) ve Yeastar Cloud PBX (v81.13.0.15) için yeni ürün yazılımı sürümünü başlattık Aşağıdaki özelliklere sahip uygulama : Aramak İçin Tıklayın: doğrudan Zoho'dan arama yapmak için herhangi bir telefon numarasını tıklayın Arama Açılır Menüsü: Müşteri…
Dijital çağ, teknolojik ilerlemelerin geliştirilmesinden daha fazlasına yol açmıştır. İş süreçlerinin yapılma şeklini, çalışanların nasıl bağlanma ve işbirliği yapmalarını ve işletmelerin müşterilerle nasıl etkileşimde bulunduğunu yeniden tanımladı. Uzaktan iletişimden mobil etkileşimlere kadar iletişim sadece iş stratejileri ve operasyonlarının başarısı için değil, aynı…
Telekom endüstrisi son birkaç on yıl içinde ciddi değişiklikler geçirdi. Hareketliliğin yaygınlığı, modern işgücünün değişen doğası, ses ve veri ağlarının yakınsaması ve bulut teknolojisinin ilerlemesi, iş iletişimindeki değişime katkıda bulunuyor. Alta yatan altyapı ayrıca eski TDM (Analog Santral) tabanlı santralden…
Geçtiğimiz on yıl VoIP teknolojisi ve kullanımlarında büyük ilerlemelere tanık oldu. İş dünyasında dijital dönüşüm eğilimi ile VoIP hizmetleri neredeyse her işletme için vazgeçilmez hale geliyor. 2020, VoIP endüstri oyuncularının gelişmesi için gelecek vaat eden bir yıl olacak ve talep üzerine yararlanmak…