Microsoft Teams стала основой совместной работы во многих учреждениях; но вызовы по внешней линии (PSTN) по-прежнему могут оставаться в отдельной телефонной системе. Голосовые решения Microsoft Teams подключают клиента Teams к корпоративным телефонным номерам с помощью подходов прямой маршрутизации или подключения оператора. Сотрудники совершают звонки и отвечают на них, используя знакомый им интерфейс, без необходимости изучения дополнительного программного телефона. Nolto Technology поддерживает этот переход в канале реселлера с помощью сертифицированных Microsoft продуктов SBC, таких как AudioCodes и совместимых конечных устройств.
Аудиопроект Teams не является заданием по щелчку мыши. Перенос номера, экстренный вызов (адресация экстренных служб), синхронизация пользователей, очереди вызовов и состояние аналоговых устройств должны быть запланированы с самого начала. В противном случае существует риск прерывания, неправильного направления или регулирования.
Что такое прямая маршрутизация?
Прямая маршрутизация — это модель, которая подключает Teams к вашей SIP-магистрали или существующему коммутатору через сертифицированный пограничный контроллер сеансов (SBC). СБК; Отвечает за соблюдение протоколов, безопасность, преобразование кодеков и оптимизацию мультимедиа. Семейство AudioCodes Mediant является одним из распространенных сертифицированных вариантов в этой области. Подробные сценарии безопасности и магистральной линииРешения SBCСмотрите нашу страницу.
- Подключение существующей SIP-магистрали к Teams
- Гибридные сценарии с локальным коммутатором
- Варианты обхода местных СМИ в филиалах
- Интеграция со шлюзом для аналоговых устройств
Комнаты для команд и опыт проведения встреч
Второй слой, не менее важный, чем звук, — это переговорные комнаты. Камера, звуковая панель и сенсорные консоли, сертифицированные Microsoft Teams Rooms (MTR); Это позволяет вам присоединиться к собранию одним щелчком мыши. Пакеты MTR от таких производителей, как Yealink, масштабируются от небольших комнат для совещаний до больших залов заседаний. Учет помещений, управление прошивкой периферийных устройств и качество обслуживания сети являются критериями успеха.
Пользовательский опыт и устройства
USB-гарнитура или персональный IP-телефон на рабочем столе; гарнитуры Jabra/Fanvil в открытом офисе; Громкая связь предпочтительна в представительских номерах. Устройства, сертифицированные Teams, имеют преимущества с точки зрения совместимости подключаемых модулей и наборов ключей. С сотрудниками можно связаться по одному и тому же номеру из приложений Windows, macOS и мобильных команд; Функция присутствия снижает количество пропущенных вызовов.
Стратегия перехода
В крупных организациях вместо «большого взрыва» рекомендуется постепенный переход. Сначала перемещается пилотный отдел, затем филиалы и, наконец, подразделения с особыми потребностями (колл-центр, дежурные линии). Если ваш текущий коммутатор — Yeastar или другая IP-АТС, сосуществование можно запланировать на некоторое время. Количество портов и план DID должны быть заблокированы заранее.
- Лицензия и список пользователей
- Размер SBC и высокая доступность (HA)
- Политика экстренных вызовов и адресов
- Пилот + обратная связь
- Расширение и закрытие старой электростанции
Безопасность и соответствие требованиям
При использовании SBC активируются скрытие топологии, TLS/SRTP, защита от DoS и политики ведения журналов. Законные сроки хранения и права доступа определяются в секторах, требующих записи разговоров. Что касается управления, резервные копии конфигурации создаются с помощью OVOC или аналогичных инструментов. Nolto поможет вам выбрать продукты с необходимой емкостью сеансов и резервированием.
экосистема Нолто
Часто используемые компоненты в аудиопутешествии Teams: AudioCodes SBC, устройства Yealink MTR/USB, гарнитуры Fanvil/Jabra и аналоговые/LTE-шлюзы при необходимости. всебрендыИпродуктыВы можете изучить и создать предложение на дилерском портале. Для консультации и подбора продукциикоммуникацияиспользуйте наш канал; Если вы не дилерприложениеНачните с.
решения Microsoft Teams; Оно превращает корпоративную телефонию в современные возможности совместной работы с помощью подходящего SBC, подходящего устройства в помещении и четкого плана перехода. Nolto объединяет эти компоненты с надежной дистрибуцией и технической поддержкой в Турции.
Лицензирование, нумерация и управление изменениями
В аудио Teams следует тщательно учитывать лицензии телефонной системы, функции для каждого пользователя и структуру автосекретаря/очереди вызовов. Реестр номеров хранится в блоках DID; Правила автоматического назначения определяются для новых сотрудников. План взаимодействия с пользователем должен четко передавать сообщение «что изменится, какое приложение останется».
Перед отключением старого распределительного щита учитываются периферийные сценарии, такие как факс, домофон, линия лифта. Вопросы, которые должны оставаться аналоговыми, решаются с помощью шлюза. Команда службы поддержки готова к интенсивной поддержке в течение первых двух недель; Часто задаваемые вопросы добавляются в базу знаний.
Нолто; SBC снижает риск переключения, объединяя комнатное оборудование и персональные аудиоаксессуары в одном предложении. Как только критерии успеха пилотного проекта будут ясны, график распространения будет работать безопасно.
В экосистеме распространения Nolto Technology вы снижаете риски проекта, планируя вместе компоненты коммутатора, конечного устройства, гарнитуры, шлюза и SBC. Вы можете следить за текущими запасами и ценами на дилерском портале; Вы можете запросить архитектурную проверку у нашей технической команды. Ссылки на соответствующие страницы решений и продуктов предназначены для ускорения процесса принятия решения.