Yeastar P-Serisi Eksiksiz Bir Santral Sistemi,
+ Çağrı Merkezi Özellikleri

Müşteri beklentileri yükseldi. Bu nedenle KOBİ’lerin daha sofistike iletişim ihtiyaçlarını karşılamaları için özel olarak tasarlanmış P-Serisi Telefon Santral Sistemleri, ses, mobilite, iletişim durumu, web uygulaması, işbirliği ve daha fazlasını içeren bir hizmet paketini sarmalayan tümleşik bir sistemdir. Çağrı Merkezi ve Kullanıcı sayınızın büyüklüğüne göre ölçeklenebilir Yeastar P550, P560 ve P570 Modelleri.

Cazip fiyat / performans oranı
Tümleşik İletişim Çözümleri
Tüm KOBİ’ler ve işletmeler için sunulmuş çözüm.
Sınırsız iletişim ve minimum lisans maliyetleri

Yeastar P-Serisi Santral Modelleri

Yeastar P550

Maks Kullanıcı = 50
Maks Eşzamanlı Çağrı = 25
Çağrı Merkezi Agent = 50
Maks FXS Bağlantısı = 8
Maks FXO / BRI Bağlantı = 8
Maks GSM / 3G / 4G Bağlantı = 4
Maks E1 / T1 / J1 Bağlantı = 0
D30 Modül Desteği = 0

Yeastar P560

Maksimum Kullanıcı = 100/200
Maks Eşzamanlı Çağrı = 30/60
Maks Çağrı Merkezi Agent = 100/200
Maks FXS Bağlantı = 8
Maks FXO / BRI Bağlantı = 8
Maks GSM / 3G / 4G Bağlantı = 4
Maks E1 / T1 / J1 Bağlantı = 1
Genişletilebilir D30 = 1

Yeastar P570

Maksimum Kullanıcı = 300/500
Maksimum Eşzamanlı Çağrı = 60/120
Çağrı Merkezi Agent = 300/500
Maks FXS Bağlantı =16
Maks FXO / BRI Bağlantı =16
Maks GSM / 3G / 4G Bağlantı = 6
Maks E1 / T1 / J1 Bağlantı = 2
Genişletilebilir D30 Modül = 2

Linkus Uygulaması ile Her Yerden Erişim ve Çalışma İmkanı

Windows, MAC, Android, iOS ve web tarayıcıları için bir dizi uygulama aracılığıyla çalıştırılan Linkus Birleşik iletişim uygulaması, ayrıca P Serisi PBX kullanıcılarının cep telefonlarını ve masaüstlerini kolayca ofis telefonlarına dönüştürmesini sağlar. Bu yüzden ofiste, hareket halindeyken veya evden çalışırken bağlantıda ve üretken kalmak için Linkus UC İstemcilerini kullanın.

Tüm ofis masa telefonu özellikleri
Bütün cihazlarınızda tek numara kullanın
İş arkadaşlarınızın durumunu görün.
Sesli mesajları doğrudan dinleyin.
Web sayfalarından veya CRM’ler den aramak için tıklayın.
Linkus Bulut Hizmeti ile deneyimi bir üst seviyeye taşıyın.

P-Serisi Operatör Paneli ile Çağrı Yönetimi

Operatör Paneli, resepsiyon görevlilerinin veya çalışanların gerçek zamanlı müsaitlik durumuna göre gelen aramaları hızla yönetmeleri için görselleştirilmiş bir konsoldur. Aramaları uzantılara, zil gruplarına veya kuyruklara göndermek için sürükleyip bırakmanız yeterlidir – tümü web tarayıcınızdan. Ayrıca En üst düzeyde rahatlık sağlamak için aktarma, açma, kapatma, izleme vb. Gibi gelişmiş arama kontrolleri de desteklemektedir.

P-Serisi Ekonomik Çağrı Merkezi Çözümü

KOBİ’ler için çağrı merkezi telefon hizmetinin pahalı veya karmaşık olması gerekmez. Bu yüzden P-Serisi Telefon Santralleri, aracı üretkenliğini optimize etmek ve bütçe dostu bir şekilde müşteri memnuniyetini artırmak için KOBİ’ler için özel olarak tasarlanmış bir gelen çağrı merkezi çözümü sunmaktadır.

Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD)

Gelen aramaları, belirlediğiniz belirli stratejilere göre uygun kuyruğa ve doğru, temsilciye yönlendirin.

Arama kaydı

Temsilcilerinizin performansını artırmak veya yasal gerekliliklere uyum sağlamak için her telefon görüşmesini takip edin.

Duvar Panosu (Wallboard) ve SLA

Aracıların ve denetçilerin aracı ve kuyruk etkinliklerini gerçek zamanlı olarak sezgisel olarak izlemesi veya olası sorunları hızla belirlemesi için.

Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR)

ACD ile eşleştirilen IVR, arayanları özelleştirilmiş kurallarla istedikleri yere yönlendirerek KOBİ’lerin yüksek hacimli gelen aramaları işlemesine yardımcı olur.

Çağrı Kuyruğu İzleme

Aramaları verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olmak için gelen aramaların, temsilci durumunun ve kuyrukla ilgili diğer istatistiklerin gerçek zamanlı görüntüsünü görüntüleyin.

Analiz ve Raporlama

Çok boyutlu performans ölçümü için ayrıntılı istatistiksel raporları kullanın ve verimlilik iyileştirmesi hakkında derinlemesine bilgiler edinin.

Yeni, Modern ve Kullanıcı Dostu Arayüz

Duyarlı tasarım, canlı grafikler, net gezinme vb. özelikleri ile yöneticiler veya çalışanlar için basitlik ve netlik sağlar.

NFC ile IP Yapılandırması

Cep telefonunuzdaki NFC işlevi ile cihaz üzerindeki Yeastar logosunu taramanız ve PBX’in IP adresini telefonunuzdan hızlı bir şekilde yapılandırmanız yeterlidir.

Rol Tabanlı Ayrıntılı İzin

Herkes kendi ayarlarını yönetebilirken, doğru kişilere belirli erişim ayrıcalıkları vermek için çalışanlara farklı kullanıcı rolleri atayın.

Ekstra Esneklik için Uzatma Grubu

Kullanıcıları uzantı gruplarına ekleyin, belirlenen kişilere görünür hale getirin ve onlara çeşitli iş ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş izinler verin.

Akıllı Sesli Posta Yönetimi

Bir sesli posta alırken nasıl bildirim alacağınızı veya kullanıcı tercihlerine göre bildirim üzerine nasıl ele alınacağını özelleştirin.

Agent Durumu Yönetimi

Müşteri temsilcilerinizin iletişim durumunu yönetebilmek, olası hataların önüne geçebilmenizi ve hızlı karar almanızı sağlar.

Yeastar P-Serisi Eksiksiz Bir Santral Sistemi, + Çağrı Merkezi Özellikleri