7 вопросов, которые следует задать дилерам телефонных станций

За последнее десятилетие мы стали свидетелями значительных достижений в технологии VoIP и ее использовании. в бизнесецифровая трансформацияС учетом этой тенденции услуги VoIP становятся незаменимыми практически для каждого бизнеса. 2020 год станет многообещающим годом для развития игроков отрасли VoIP, и появится много новых поставщиков и поставщиков услуг, стремящихся извлечь выгоду из услуг по требованию.

Однако ориентироваться в отрасли VoIP может быть сложно, поскольку существует длинный список поставщиков, предлагающих различные функции и возможности роста. Как дилерКак определить подходящего поставщика, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям? Как найти подходящую партнерскую программу? Что нужно знать, прежде чем принять окончательное решение? В этом блоге будут рассмотрены основные проблемы и даны некоторые идеи по выбору производителя IP-АТС.

1. Перспективные продукты

Наряду с кристально чистым качеством связи и высокой надежностью соединения вы можете рассчитывать на то, что продавец будет в курсе отраслевых стандартов и новейших технологических тенденций. Настроены ли они для обеспечения возможностей унифицированных коммуникаций? Могут ли они поддерживать мобильную рабочую силу и удаленные офисы? Существуют ли планы аварийного переключения в случае незапланированного сбоя сети? Регулярно ли они внедряют инновации и внедряют новые функции в свои продукты?

Ответ Yeastar: Мы постоянно модернизируем и настраиваем нашу распределительную систему, чтобы она была готова к будущему. Например, следуя тенденции унифицированных коммуникаций, мы предлагаем мобильность BYOD, чат, присутствие, обмен файлами, интеграцию с CRM и т. д. с различными каналами связи, интегрированными в одну платформу, а не разными провайдерами для разных провайдеров связи. Мы разработали бесплатный программный телефон Linkus, который предоставляет..

2. Адаптация к потребностям ваших целевых клиентов

Один поставщик может работать преимущественно с крупным бизнесом, а другой — с малым и средним бизнесом. Ваше внимание должно быть сосредоточено исключительно на предоставлении решений по требованию ваших целевых клиентов. Правильный продукт имеет решающее значение для начала вашего VoIP-бизнеса. Определите, какие функции лучше всего соответствуют вашим бизнес-целям VoIP и целевым клиентам. Многие поставщики обслуживают клиентов в конкретных отраслях, поэтому решающее значение для их успеха имеет то, предоставляет ли поставщик отраслевые решения.

Ответ Yeastar: повысить производительность труда сотрудников, снизить общие затраты на связь и ваша прибыль Мы предлагаем широкий спектр бизнес-решений VoIP, которые способствуют росту. Мы также обладаем обширным опытом и подтвержденными знаниями в сфере гостеприимства, здравоохранения, образования, розничной торговли и многого другого. Ознакомьтесь с нашими решениями VoIP по отраслям.

3. Простота установки и управления.

Ищите поставщика, который учитывает как конечных пользователей, так и поставщиков услуг. Вам нужно не только правильное решение, которое можно предложить своим клиентам, но и правильные инструменты, которые помогут распространять устройства, расположенные у клиентов, и управлять ими. В частности, большинство малых предприятий имеют мало опытного ИТ-персонала для управления телефонными системами и полагаются на поставщиков услуг для системного администрирования. Поэтому простота установки и управления является одним из наиболее важных факторов при выборе поставщика.

Ответ Yeastar: Системой Yeastar Switchboard легко управлять благодаря интуитивно понятному веб-интерфейсу. Например, вы можете предоставлять IP-телефоны оптом, чтобы сэкономить время и усилия ваших клиентов. Если несколько коммутаторов расположены в разных местах, инструмент удаленного управления помогает отслеживать системы, управлять ими и изменять их, не посещая объект.

4. Совместимость с соединительными линиями и телефонами.

Вероятно, вы обслуживаете клиентов, использующих соединительные линии и конечные точки разных марок, или можете захотеть упаковать систему Switchboard с продаваемыми соединительными линиями и оконечными точками, поэтому вам следует выяснить, совместимы ли они, а также легко ли их настроить. Надежный поставщик может беспрепятственно внедрить систему IP-коммутатора с услугами или оборудованием от нескольких поставщиков.

Ответ Yeastar: по всему миру С партнерами ITSP Мы работаем над обеспечением совместимости. Чтобы сделать настройку быстрой и простой, наша система Switchboard включает предварительно настроенные шаблоны списка провайдеров SIP-транков, прошедших тестирование на совместимость. Наша коммутационная система также может интегрировать IP-телефоны, гостиничные телефоны, системы SIP-пейджинга, домофоны и все оконечные точки и системы, совместимые с SIP.

5. Возможность интеграции со сторонними приложениями.

Интеграция — модное слово в индустрии VoIP, поэтому еще одна важная вещь, которую следует учитывать, — может ли система IP PBX работать с другими услугами, которые используют или продают ваши клиенты. Интегрировали ли другие системы Switchboard с вашими приложениями раньше? Ведущие поставщики часто предлагают готовую интеграцию с популярными корпоративными инструментами, такими как CRM, CTI и т. д., а также позволяют настраиваемую интеграцию с API.

Ответ Yeastar: У нас есть интегрированные комплексные решения CRM, PMS и колл-центр и т. д.Зохо, SalesforceВключая QueueMetrics, а также поддержку интеграции через API, позволяющую поставщикам раскрыть дополнительные возможности и потенциал.

6. Техническая поддержка, обучение и самообучение.

Известно, что технические проблемы возникают даже с самыми высококачественными продуктами и решениями на рынке. Нет ничего хуже, чем когда ваши клиенты сталкиваются с неожиданными простоями и техническими проблемами, не получая своевременного решения от вашего поставщика. Поэтому убедитесь, что поставщик проявляет инициативу и обладает опытом для предоставления технической поддержки самого высокого качества. Кроме того, поставщик должен предоставить комплексные учебные курсы при добавлении своих предложений в ваш портфель услуг.

Ответ Yeastar: Вы можете связаться с нашей специальной командой поддержки, разместив онлайн-поддержку, отправив электронное письмо или позвонив; Также вам помогут многие статьи на портале поддержки. Мы также предлагаем различные услуги по техническому обучению и сертификации, чтобы наши партнеры могли эффективно и эффективно использовать систему распределительных щитов Yeastar. Наш канал на YouTube Это еще один центр знаний, интересного и полезного обучения.

7. Комплексная партнерская программа

Вовлеченный, ориентированный на каналы сбыта ритейлер действительно может изменить ситуацию. В отличие от реферальной программы, партнерская программа должна включать поставщиков в качестве партнеров, которые позволяют вам поддерживать отношения с клиентами и повышать ценность вашей услуги VoIP различными способами. Ищите продавцов, которые не конкурируют с вами, продавая напрямую.

Ответ Yeastar: Мы на 100% ориентированы на каналы продаж, продаем исключительно через каналы и уделяем особое внимание поддержке и развитию наших партнеров по каналу. Маркетинговое обеспечение, выделенный менеджер по работе с клиентами, индивидуальная помощь в продажах и т. д. Мы обеспечиваем качественную поддержку в области маркетинга и продаж на каждом этапе, в том числе: Наша модель ценообразования устраняет скрытые расходы и упрощает сложные лицензионные сборы, увеличивая возврат инвестиций партнеров.

Некоторые мнения деловых партнеров/дилеров о нас

Работая с Yeastar в течение многих лет, мы нашли для них отличного партнера с отличной поддержкой и маркетинговыми идеями. У Yeastar хороший нестандартный образ мышления, но при этом он понятен и практичен. Yeastar — простой и точный коммуникатор, и они выполняют то, что обещают. -Ширли Ван Дьюдеком, Tiptel

За каждой успешной компанией стоят замечательные люди. А в Yeastar я нашел много замечательных людей в компании и всемирной сети партнеров и инструкторов, которые могут помочь вам, когда вам это понадобится. »

-Англ. Джованни Сальво, FIORE SRL

Прежде чем выйти на прибыльный рынок VoIP, крайне важно выяснить, что искать в поставщике, изучить его партнерские программы и задать правильные вопросы.