QueueMetrics Çağrı Merkezi
Auto-Dialer ve Raporlama Çözümü
QueueMetrics ve Yeastar işbirliği ile Telefon Santralinizi profesyonel bir çağrı merkezi sistemine dönüştürün. İsviçre merkezli lider çağrı merkezi yazılımı üreticisi QueueMetrics, Yeastar IP Santral ile dakikalar içinde entegre olabiliyor.
Gelişmiş IP Santral teknolojisini ve hem bulut tabanlı hem de şirket içi sağlam Asterisk çağrı merkezi yönetim yazılımı QueueMetrics’i bir araya getiren Yeastar , tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamak ve hem akıllı telefon yönetimi hem de güçlü çağrı merkezi analizi yapabilen entegre bir sistem sunuyor. Mutlu müşteriler, profesyonel çağrı yönetimi.
Gelişmiş müşteri memnuniyetinin keyfini çıkarın ve çağrı merkezi yöneticilerinizin Müşteri Temsilcisi (Agent) verimliliğini izlemesine, hedefleri, dönüşüm oranlarını ölçmesine ve basit ve kullanımı kolay bir ara yüzle kampanya istatistiklerini raporlamasını sağlayın. QueueMetrics hakkında detaylı bilgi için web sitesini inceleyebilirsiniz: https://www.queuemetrics.com/
Predictive Dialer
Tahmine Dayalı Otomatik Arama
Mesaj yayını, tahmine dayalı, doğrudan, ters çevirme ve önizleme arama özellikleri.
WombatDialer çevirici yazılımı yüksek düzeyde ölçeklenebilir, çok sunuculudur ve mevcut Asterisk santralinizle çalışır.
Kullanımı kolay kampanya yönetimi araçlarıyla, temsilcinin üretkenliğini artırır ve otomatik arama, kuyruk geri çağırma işlevleri, çağrı yönlendirme seçenekleri ve doğrudan, ters, önizleme, manuel ve tahmine dayalı gibi farklı arama modlarıyla çağrı merkezi kampanyalarınızı iyileştirir.
QueueMetrics İş Akışınızı Basitleştirir
QueueMetrics, metin mesajları ve alarm seçenekleri içeren özel bir aracı arayüzü kullanarak çağrı merkezi temsilcilerinin günlük iş akışını basitleştirir. Piyasadaki Vtiger veya Salesforce gibi tüm modern CRM’lerle kolayca entegre olur ve kullanıma hazır bir WebRTC yazılım telefonu ve eksiksiz bir kalite izleme aracı içerir.
Güvenilir Seçim
Sağlamlığı ve kapsamı nedeniyle dünya çapında binlerce şirket tarafından güvenilmektedir. 15 yılı aşkın deneyimiyle QueueMetrics, rapor ve metrik seçimini düzenli olarak geliştirir.
FreePBX, Yeastar S PBX, Grandstream UCM, Issabel, FusionPBX, VitalPBX ve diğer birçok Asterisk/Freeswitch dağıtımları için QueueMetrics-Live Bulut hizmeti veya Şirket İçi yazılım paketi olarak mevcuttur.
Her Şeyi Ölçümleyin
200’den fazla farklı metrikle tüm iletişim merkezi etkinliklerini ölçün ve geliştirin. Özelleştirilebilir Duvar Panoları, canlı alarmlar, fısıltı, casusluk ve mavna izleme ile iletişim merkezi süreçlerinizi gerçek zamanlı olarak yönetin.