Nolto Blog – Telekomünikasyon Haberleri, iletişim ve haberleşmeye dair yazılar, güncellemeler. Telekom sektöründen haberler.
FCT Cihazları, SIM Kartları kullanarak, Telefon santrali üzerinden arama yapmanızı sağlayan kurumsal cihazlardır. İngilizce "Fixed Cellular Terminal" yani "Sabitlemiş Hücresel Terminal" anlamına gelmektedir. Basit ifadeyle şirketinizde kullandığınız Telefon Santralerine SIM Kart takmanızı sağlar ve arama yaptığınızda CEP numarası görünür. Bazı…
Çağrı merkezi, telefonla çok sayıda sorguyu almak veya iletmek için kullanılan, merkezi veya uzak olabilen yönetilen bir yetenektir. İngilizce "Call Center" veya "Call Centre" olarak yazılır. Inbound (Gelen) bir çağrı merkezi, gelen ürün veya hizmet desteğini veya tüketicilerden gelen bilgi…
Çağrı Merkezi Kurulumu hakkında detaylara geçmeden önce, firmaların ya da kurumların diyalog halinde oldukları kişiler ya da diğer firma ve kurumlar ile olan iletişimlerini yürütmelerini sağlayan merkezlere Çağrı Merkezi (Call Center) adı verildiğini belirtelim. Çağrı merkezleri, günümüzde çeşitli sektörlerde faaliyet…
Sanal Santral; IP Santral yatırımı yapmadan, internet üzerinden kullanıma sunulan telefon santrali hizmetidir. Sanal santral nedir sorusu kısaca böyle özetlenebilir. Sanal Santral, uygun fiyatlı, kullanımı kolay ve her yerden erişilebilen gelişmiş bir telefon sistemidir. Bu tür telefon sistemi bir nedenden…
IP telefon olarak da adlandırılan İnternet üzerinden Ses Protokolü (VoIP), İnternet gibi İnternet Protokolü (IP) ağları üzerinden sesli iletişim ve multimedya oturumlarının sunulması için bir yöntem ve teknoloji grubudur. İnternet telefonu, geniş bant telefon ve geniş bant telefon hizmeti terimleri,…
İhtiyaç IP Üzerinden Ses (VoIP) ve diğer medya uygulamalarının sürekli artan kullanımı, Gerçek Zamanlı Aktarım Protokolünün (RTP) daha yaygın kullanımını tetikledi. Bu protokol, VoIP uygulamaları için işgücüdür. Ne yazık ki, birçok VoIP uygulaması RTP verilerini halka açık İnternet üzerinden net…
ZRTP, VoIP cihazlarının SRTP kullanarak medya akışlarını (ses veya video) şifrelemek için anahtarları kabul etmesini sağlayan bir anahtar değişim protokolüdür. (Z and Real-time Transport Protocol veya Z ve gerçek zamanlı aktarma iletişim protokolü). Bu protokolde, Voice over Internet Protocol (VoIP)…
FreeSWITCH, ses ve mesajlaşma uygulamalarının oluşturulmasını sağlayan güçlü ve esnek bir açık kaynaklı telefon santrali yazılımıdır. Santral sistemleri, çağrı merkezleri ve VoIP ağ geçitleri dahil olmak üzere çeşitli iletişim çözümleri oluşturmak için kullanılabilen ölçeklenebilir, çok protokollü ve üst düzeyde yapılandırılabilir…
Telsiz Telefonlarla ilgili harika şeylerden biri, sisteminize ilave el terminalleri ekleyebilmektir. Birçoğu, daha büyük ofisler için mükemmel olan tek bir baz istasyonuyla altı adede kadar telsiz telefon kullanmanıza izin verir. Ancak birçok müşteri bize aynı soruyu soruyor: Telsiz Telefon ile…
2022'yi yeni bir P-Serisi güncellemesiyle kapatıyoruz! Yeni entegrasyonlar, özellikler ve geliştirmelerle kanal iş ortakları, daha fazla esneklik ve kârlılık için çözümleri karıştırabilir ve eşleştirebilir. Optimum hizmet sunmak için çeşitli ekipler daha donanımlı olacaktır. Helpdesk Yazılımı Entegrasyonu: Zendesk ve Zoho Desk…