Skip to content

Zoom ve Microsoft Teams Odaları: Hangisi En İyisi?

Zoom Rooms ve Microsoft Teams Rooms arasındaki farkları keşfedin; özelliklerini, işlevlerini ve çeşitli iş ihtiyaçlarına uygunluklarını, birlikte çalışabilirliğe ilişkin bilgilerle karşılaştırın ve firmanızın gereksinimleri için doğru çözümü seçin. Zoom Rooms ile Microsoft Teams Rooms arasındaki ana fark, Zoom'un benzersiz bir…

Devamını oku

2023’ün En İyi Tümleşik İletişim Platformları

Lider birleşik iletişim platformları Birleşik iletişim çözümleri (Unified Communications) artık neredeyse tüm teknoloji yığınları için standarttır. Ekipleri uyumlu, üretken ve verimli tutmak için etkili iletişimin çok önemli olduğu bir dünyada, kuruluşlar birden fazla dağıtılmış aracın zorluklarıyla başa çıkamaz. Çalışanların, aynı…

Devamını oku

FCT Nedir?

FCT Cihazları, SIM Kartları kullanarak, Telefon santrali üzerinden arama yapmanızı sağlayan kurumsal cihazlardır. İngilizce "Fixed Cellular Terminal" yani "Sabitlemiş Hücresel Terminal" anlamına gelmektedir. Basit ifadeyle şirketinizde kullandığınız Telefon Santralerine SIM Kart takmanızı sağlar ve arama yaptığınızda CEP numarası görünür. Bazı…

Devamını oku

Çağrı Merkezi Nedir?

Çağrı merkezi, telefonla çok sayıda sorguyu almak veya iletmek için kullanılan, merkezi veya uzak olabilen yönetilen bir yetenektir. İngilizce "Call Center" veya "Call Centre" olarak yazılır. Inbound (Gelen) bir çağrı merkezi, gelen ürün veya hizmet desteğini veya tüketicilerden gelen bilgi…

Devamını oku

Çağrı Merkezi Kurulumu

Çağrı Merkezi Kurulumu hakkında detaylara geçmeden önce, firmaların ya da kurumların diyalog halinde oldukları kişiler ya da diğer firma ve kurumlar ile olan iletişimlerini yürütmelerini sağlayan merkezlere Çağrı Merkezi (Call Center) adı verildiğini belirtelim. Çağrı merkezleri, günümüzde çeşitli sektörlerde faaliyet…

Devamını oku

Sanal Santral Nedir?

Sanal Santral; IP Santral yatırımı yapmadan, internet üzerinden kullanıma sunulan telefon santrali hizmetidir. Sanal santral nedir sorusu kısaca böyle özetlenebilir. Bulut santral olarak da bilinmektedir. Sanal Santral, uygun fiyatlı, kullanımı kolay ve her yerden erişilebilen gelişmiş bir telefon sistemidir. Bu…

Devamını oku

VoIP Nedir?

IP telefon olarak da adlandırılan İnternet üzerinden Ses Protokolü (VoIP), İnternet gibi İnternet Protokolü (IP) ağları üzerinden sesli iletişim ve multimedya oturumlarının sunulması için bir yöntem ve teknoloji grubudur. İnternet telefonu, geniş bant telefon ve geniş bant telefon hizmeti terimleri,…

Devamını oku

ZRTP, SRTP ve GNU ZRTP uygulamaları hakkında SSS

İhtiyaç IP Üzerinden Ses (VoIP) ve diğer medya uygulamalarının sürekli artan kullanımı, Gerçek Zamanlı Aktarım Protokolünün (RTP) daha yaygın kullanımını tetikledi. Bu protokol, VoIP uygulamaları için işgücüdür. Ne yazık ki, birçok VoIP uygulaması RTP verilerini halka açık İnternet üzerinden net…

Devamını oku

ZRTP Nedir?

ZRTP, VoIP cihazlarının SRTP kullanarak medya akışlarını (ses veya video) şifrelemek için anahtarları kabul etmesini sağlayan bir anahtar değişim protokolüdür. (Z and Real-time Transport Protocol veya Z ve gerçek zamanlı aktarma iletişim protokolü). Bu protokolde, Voice over Internet Protocol (VoIP)…

Devamını oku

FreeSWITCH Nedir?

FreeSWITCH, ses ve mesajlaşma uygulamalarının oluşturulmasını sağlayan güçlü ve esnek bir açık kaynaklı telefon santrali yazılımıdır. Santral sistemleri, çağrı merkezleri ve VoIP ağ geçitleri dahil olmak üzere çeşitli iletişim çözümleri oluşturmak için kullanılabilen ölçeklenebilir, çok protokollü ve üst düzeyde yapılandırılabilir…

Devamını oku