skip to Main Content

QueueMetrics ve Yeastar işbirliği ile Telefon Santralinizi profesyonel bir çağrı merkezi sistemine dönüştürün. İsviçre merkezli lider çağrı merkezi yazılımı üreticisi QueueMetrics, Yeastar IP Santral ile dakikalar içinde entegre olabiliyor. 

Gelişmiş IP Santral teknolojisini ve hem bulut tabanlı hem de şirket içi sağlam Asterisk çağrı merkezi yönetim yazılımı QueueMetrics‘i bir araya getiren Yeastar , tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamak ve hem akıllı telefon yönetimi hem de güçlü çağrı merkezi analizi yapabilen entegre bir sistem sunuyor. Mutlu müşteriler, profesyonel çağrı yönetimi.

Gelişmiş müşteri memnuniyetinin keyfini çıkarın ve çağrı merkezi yöneticilerinizin Müşteri Temsilcisi (Agent) verimliliğini izlemesine, hedefleri, dönüşüm oranlarını ölçmesine ve basit ve kullanımı kolay bir arayüzle kampanya istatistiklerini raporlamasını sağlayın. QueueMetrics hakkında detaylı bilgi için websitesini inceleyebilirsiniz: https://www.queuemetrics.com/

  • Yüksek Ölçeklendirilebilir İzleme ve Raporlama Paketi
    Sınırsız agent, kuyruk ve kampanyaları yönetin. Herhangi bir zamanda ihtiyaç duyduğunuz sürece agent sayısını genişletin.

 

  • Gelişmiş İletişim Merkezi Raporlaması
    Belirli bir dönemde ayrıntılı olarak neler olduğunu gösteren çağrı merkezi etkinliğine ilişkin, kuyruk bazlı, agent bazlı ve zaman filtreleri uygulayarak raporlama imkanı
  • Kapsamlı Sağlam Çağrı Merkezi Özellikleri
    Gelişmiş IVR, otomatik çağrı dağıtımı, bekleme müziği, çağrı kaydı ve çok daha fazlası, hızlı ve kolay çözüm uygulamasıyla elinizin altında.

 

  • Eksiksiz Entegrasyon
    S-Serisi IP Santral Uygulama Merkezi’ndeki Yeastar QueueMetrics Entegrasyon Uygulaması, satış ve müşteri memnuniyetini sağlayan son derece işlevsel bir çağrı merkezi sağlamak için ücretsiz, kolay ve sorunsuz entegrasyon hizmeti sunar.
  • Kuyruk Stratejileri ve Gerçek Zamanlı İstatistikler için 180’den Fazla Metrik
    Web tarayıcısı olan herhangi bir cihazdan hayati istatistiklere anında erişerek hedefleri, dönüşüm oranlarını ve tüm aracı etkinliklerini ölçün
Aracılar ve kuyruklar için Gerçek Zamanlı İzleme

QueueMetrics İş Akışınızı Basitleştirir

QueueMetrics, metin mesajları ve alarm seçenekleri içeren özel bir aracı arayüzü kullanarak çağrı merkezi temsilcilerinin günlük iş akışını basitleştirir. Piyasadaki Vtiger veya Salesforce gibi tüm modern CRM’lerle kolayca entegre olur ve kullanıma hazır bir WebRTC yazılım telefonu ve eksiksiz bir kalite izleme aracı içerir.

Aracıları ve Kuyrukları izlemek için Özel Duvar Panosu

Her Şeyi Ölç

200’den fazla farklı metrikle tüm iletişim merkezi etkinliklerini ölçün ve geliştirin. Özelleştirilebilir Duvar Panoları, canlı alarmlar, fısıltı, casusluk ve mavna izleme ile iletişim merkezi süreçlerinizi gerçek zamanlı olarak yönetin.

QueueMetrics'te Özel Rapor

Güvenli Bir Seçim

Sağlamlığı ve kapsamı nedeniyle dünya çapında binlerce şirket tarafından güvenilmektedir. 15 yıldan fazla deneyime sahip olan QueueMetrics, rapor ve metrik seçimini düzenli olarak geliştirir. FreePBX, Yeastar S PBX, Grandstream UCM, Issabel, FusionPBX, VitalPBX ve diğer birçok Asterisk / Freeswitch dağıtımları için
QueueMetrics-Live Bulut Çağrı Merkezi veya Şirket İçi yazılım paketi olarak mevcuttur.