skip to Main Content

5G Nedir? 5G Teknolojisi

Telekomünikasyonda 5G, cep telefonu şirketlerinin 2019'da dünya çapında uygulamaya başladığı geniş bant hücresel ağlar için beşinci nesil teknoloji standardıdır ve mevcut cep telefonlarının çoğuna bağlantı sağlayan 4G ağlarının planlanan halefi yani ardılıdır. GSM Birliği'ne göre, 5G ağlarının 2025 yılına kadar…

Devamı

Yeastar Santraller, Uzaktan Çalışmayı Nasıl Destekler?

Evden çalışmak giderek artıyor. Global Workplace Analytics , çalışanların %25-30'unun 2021'in sonuna kadar haftada birkaç gün evden çalışacağını tahmin ediyor. Ayrıca KOBİ, uzak ekipleri bir araya getirmek için birleşik iletişime, uzaktan bağlantıya ve esnek cihaz seçeneklerine (akıllı telefonlar, tabletler, masaüstü…

Devamı

Operatör B Kodları Listesi

Operatör Kodları Nedir? sorusu ile başlayalım. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu “BTK” tarafından Elektronik haberleşme sektöründe faaliyet göstermek üzere yetkilendirilen işletmelere Numara Taşınabilirliği Sistemi “NTS” de dahil kullanılmak üzere operatör Marka, Unvan, İsim yerine kurum tarafından verilen B ile başlayan…

Devamı

Yeastar P-Serisi’ndeki Bazı Yenilikler

Bugün P-Serisi Santral Sistemi (v37.3.0.16) için yeni bir aygıt yazılımı sürümünün yayınlandığını duyurmaktan heyecan duyuyoruz . P-Serisi Santrali daha iyi ve daha güçlü bir sistem haline getirmek için, Bilgisayar Telefon Entegrasyonu (CTI), Grup Sesli Posta, Microsoft Teams entegrasyonu, Ayırt Edici Zil Sesi, Zamanlanmış Çağrı…

Devamı

SIP Yanıt Mesajları Listesi

Oturum Başlatma Protokolü (SIP), IP üzerinden sesli telefon görüşmelerigibi iletişim oturumlarını denetlemek için kullanılan bir sinyal protokolüdür. SIP, Köprü Metni Aktarım Protokolü'ne (HTTP) benzer şekilde istek/yanıt işlemlerini temel alır. Her işlem bir SIP isteğinden (birkaç istek yöntemindenbiri olacaktır) ve en…

Devamı

SL Nedir? Çağrı Merkezi Hizmet Kalitesi Ölçümü Nasıl Yapılır?

Hizmet Düzeyi, (hizmet kalitesi, servis kalitesi yada servis düzeyi olarak da adlandırılabilir) müşteri hizmetlerinde verimliliğini değerlendirmek için kullanılan bir metriktir. Esasen çağrı merkezinin müşteriye sağladığı hizmet oranıdır. Hizmet seviyesi her zaman yüzde cinsinden hesaplanır. Müşteri Temsilcisi (Agent) ekranında SL yada…

Devamı

VoIP nedir? VoIP Telefon Sistemlerini Anlamak İçin Tam Kılavuz

Sorunsuz iç ve dış iletişim, günlük iş operasyonlarının temel taşlarından biridir. Günümüzde İnternet Protokolü üzerinden Ses (VoIP) , modern kurumsal iletişimin altın kuralı haline geliyor. Basitçe ifade etmek gerekirse, insanların İnternet bağlantısı üzerinden telefon görüşmeleri yapmalarına olanak tanıyan kanıtlanmış bir teknolojidir. 1995 yılında geliştirilen, genişbantın…

Devamı

Şirketler için 2021 Trendleri ve İstatistikler

"İki ayda iki yıllık dijital dönüşüm gördük." Bir yıl önce, kimse 2020'nin bizi nereye götüreceğini bekleyemezdi: küresel, uzun vadeli salgın bizi onlarca yıldır sahip olduğumuz çalışma hayatlarından kopardı ve neredeyse bir gecede, işgücünün çoğu uzaktan çalışmaya başladı. Tam olarak kolay değildi. İşletmeler…

Devamı

Bulut Santral ve IP Santral Karşılaştırması

Bir telefon santral sistemi donanımı almak yada bulut üzerinden sanal santral hizmeti kullanmanın avantaj ve dezavantajlarını detay olarak yazımızda bulabilirsiniz. Yerinde donanım sahibi olmak vs Bulut Santral Bulut Santral Avantajları Kısa vadede yatırım maliyeti düşüktür.İnternet olan heryerden erişilebilir.Taşınması/nakliyesi kolaydır.Yönetim/bakım ve…

Devamı

Yealink, Yeni W90 DECT IP Çok Hücreli Sistemini Piyasaya Sürüyor

Küresel lider kurumsal iletişim ve işbirliği çözümleri sağlayıcısı olan Yealink, bugün W90 DECT IP Multi-Cell System'in piyasaya sürüldüğünü duyurdu . Bu sistem, depolar, hastaneler, oteller, süpermarketler zincirleri, yolculuklar, yetkili otomobil bayileri, ofisler, perakende satış katları vb. Dahil tüm senaryolar için sorunsuz bir devir teslim…

Devamı