Telekomünikasyon

Sanal Santral (Bulut Santral) işyerine telefon santrali almadan tüm santral hizmetlerinden yararlandırıyoruz ve yeni nesil telekom operatörleri olan VoIP teknolojisi kullanarak Nolto Bilişim ve Teknoloji hizmetleri olarak hizmet veriyoruz.

SIP, VoIP dünyasında çok hızlı bir şekilde yaygınlık kazanan HTTP protokolüne benzeyen bir protokoldür. Metin tabanlı olup, oldukça açık ve esnektir. SIP, bir telefon konuşması oluşturmak için gerekli olan iletişimi tanımlar.

Ip Santral, VoIP, SIP, Sanal santral Hizmetleri ve çağrı merkezi gibi ilgili telekomünikasyon hizmetlerinden daha fazla bilgi edinmek için bizi takip edin.

0850 Numara Nedir?

0850'li Numara Nedir? Bölge bağımsız, nerede olursanız orada kullanabileceğiniz genelde işletmelerin kullandığı ayrıca bireysellerin de kullanabildiği sabit telefon numaraları 0850 kodu ile başlamaktadır. 0850 Numalarının Avantajları Nelerdir? Nereye giderseniz gidin sabit telefonunuzu da yanınızda götürürsünüz, Sizi arayanlar şehir içi – şehir dışı ayrımı olmaksızın operatörünün belirlediği sabit telefon ücreti ile ücretlendirilir veya var ise heryöne konuşma paketi dakikalarından ücret ödemeden görüşür, İsterseniz kurumsal, isterseniz bireysel abonelik alabilirsiniz. Gelen aramalardan veya sabit ücret gibi ücretlendirmeler yapılmaz. Dışa arama yapmadığınızda herhangi bir ücret dahi ödemezsiniz, İsterseniz 0850'li numaranızı cep telefonunuza yönlendirerek gelen çağrılarınızı cebinizden cevaplayabilirsiniz, Operatörlere doğrudan Ses ve SMS bağlantısı [...]

0850 Numara Nedir?

VoIP Bant Genişliği Kullanımı Hesaplama

Bu doküman, Voice over IP (VoIP) kullanıldığında bant genişliğini değiştirmek veya korumak için ses codec'i bant genişliği hesaplamaları ve özelliklerini açıklamaktadır. Paket sesli ağlar kurduğunuzda dikkate alınması gereken en önemli faktörlerden biri, doğru kapasite planlamasıdır. Kapasite planlamasında, bant genişliği hesaplaması, iyi ses kalitesi için paket ses ağlarını tasarlarken ve gidermek için dikkate alınması gereken önemli bir faktördür. VoIP - Arama Başına Bant Genişliği Hesaplamalar için bu protokol başlığı varsayımları kullanılır: IP (20 bayt) / Kullanıcı Datagram Protokolü (UDP) (8 bayt) / Gerçek Zamanlı Aktarım Protokolü (RTP) (12 bayt) başlıkları için 40 bayt. Sıkıştırılmış Gerçek Zamanlı Protokol (cRTP), IP / [...]

VoIP Bant Genişliği Kullanımı Hesaplama

Yealink Skype for Business® HD IP Telefonlar

Yealink, kolay kullanımlı, kolay kullanımlı ve az öğrenme maliyeti ile Skype for Business (Skype Kurumsal) HD IP Telefonları sunmak için Microsoft'la yakından çalışır. Yüksek kaliteli telefon uç noktaları, yöneticileri resepsiyonistlere ve KOBİ'lerden büyük işletmelere kadar kullanıcıları kapsar. Geleceğe yönelik telefonlar, tanıdık ve kullanımı kolay ve bireysel kullanıcı iş akışları için özelleştirilebilen Skype'dan esinlenilmiş bir kullanıcı arayüzü ile kullanıcıların daha fazla benimsenmesini sağlar. Telefonlar, yüksek iletişim verimliliği sağlamak için Skype for Business Server ile birlikte kullanıldığında kapsamlı telefon işlevleri sunar. Dahası, telefonlar çoklu esnek dağıtım yöntemleri ve Yealink'in ön kurulum yazılımı servisi için endişelenmeden konfigürasyon ve kitlesel konuşlandırmayı desteklemektedir. Müşteriler Yealink'in [...]

Yealink Skype for Business® HD IP Telefonlar

Hosted / Cloud PBX

A hosted PBX (private branch exchange) phone system is delivered as a hosted service, typically by one of the major telephone companies. Also called a virtual PBX, a hosted PBX can free companies from having to invest in the costly equipment of a complex business phone system, while still enabling the company to utilize telephony features like voicemail, faxing, automated greetings, touchtone menus, conference calling, call auditing and calling logs and more. A hosted PBX is the modern alternative to costly, clunky PBX equipment that is tied to one location. Hosted PBX companies handle call routing, or switching, at their [...]

Hosted / Cloud PBX

Cloud / Hosted Call Center

The cloud is becoming increasing popular among businesses day by day for their IT operations.The modern businesses such as call centers are facing challenges of making profit, consistent improvement upon the quality with investment being minimal with strict service level agreements (SLA).That’s why IT leaders and call centers have been searching for the solution that would overcome these problems. For many, the answer lies in ‘Cloud’. What is Cloud Call Center? A call center is an integrated and usually automated communications system that coordinates all e-mail, fax or telephone calls between a company and the public.The association of cloud and [...]

Cloud / Hosted Call Center

VoIP Nedir? Voip Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

VoIP (Voice Over Internet Protocol) Nedir? Voip, Voice Over Internet Protocol'ün kısaltmasıdır. İsminden de anlaşılacağı gibi internet üzerinden ses görüşmesi diyebiliriz. Yeni nesil telekom operatörleri VoIP teknolojisini kullanarak hizmet vermektedir. Hemen Sizde Yararlanın İnternet üzerinden telefon görüşmesi nasıl yapılır? İki kullanıcı arasında VoIP kullanılarak yapılan görüşme esnasında sesler belli kodeklerle alınır/verilir. Örnek vermek gerekirse, görüşme yapılırken bizim sesimiz karşı tarafa belli kodekler halinde şifrelenerek internet üzerinden gönderilir. Bu kodek ortalama saniyede 40 Kbit/san. lik bir band genişliği kullanmaktadır. VoIP, arkaplanda birden fazla farklı protokoller kullanmaktadır. Türkiye’deki operatörler tarafından genellikle SIP protokolü tercih edilmektedir. [...]

VoIP Nedir? Voip Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

Çağrı Merkezi Nedir? Kurulumu Hakkında Bilgiler

Çağrı Merkezi Çağrı merkezi, kurumların telefonla yapılan talepleri almak ve başka birimlerine iletmek üzere sahip oldukları departman. Kar amaçlı bir şirket için bir çağrı merkezinin en temel amacı müşterilerden gelen ürün veya bilgilendirme taleplerinin karşılanmasıdır. Bunlar dışında bir çağrı merkezi inbound (müşteriden gelen); sipariş, teknik destek, müşteri hizmetleri, şikayet, outbound (çağrı merkezinden giden); tele pazarlama, kampanya tanıtımı, ürün hizmetleri ve borç hatırlatma gibi hizmetlerle de ilgilenir. Çağrı merkezlerinin en büyük avantajı, iş süreçlerine bağlı olarak işlem verimliliğini artırılmasında ve müşteri işlemlerine artı katmasıdır. Müşteri İlişki Yönetimi (customer relationship management, CRM) kavramının önem kazanmasıyla müşterinin o anki işlemi değerlendirilirken geçmişteki hareketleri ve işlemleri de [...]

Çağrı Merkezi Nedir? Kurulumu Hakkında Bilgiler

Çağrı Merkezi Nedir? Nasıl Kurulur?

Çağrı Merkezi Nedir Çağrı Merkezi Nedir sorusuna karşılık firmaların ya da kurumların diyalog halinde oldukları kişiler ya da diğer firma ve kurumlar ile olan iletişimlerini yürütmelerini sağlayan merkezlerdir. Çağrı merkezleri, günümüzde çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren firma ya da kurumların müşterileri için bilgilendirme, rezervasyon, satış, yardım ve destek gibi hizmetlerde müşteri ilişkilerinde kullandıkları yapılardır. Çağrı Merkezleri, çağrı merkezi ve entergre crm yazılımının yanında softphone, kulaklık, ip internet telefonu ve gateway gibi cihazlardan oluşmaktadır. Çağrı Merkezi Çözümlerinizde, sizlere gerek cihaz, gerekse çağrı merkezi yazılımı, çağrı merkezi kurulumu ve voip internet üzerinden ucuz görüşme hizmetleri vererek sizlere daha kaliteli bir [...]

Çağrı Merkezi Nedir? Nasıl Kurulur?

Sanal Santral Nedir?

Sanal Santral; santral maliyeti olmayan, var olan data erişim şebekesini (internet hattınızı), iletişim amaçlı kullanan sistemdir. Santralin yazılım kısmına müdahale edilebilir olması sebebi ile, her türlü ileri seviye ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek bir sistem sunar. Sanal Santrallerde telefon hattı için, herhangi bir sabit ücret fiyatlandırması bulunmamaktadır. Çoğunlukla ön ödemeli (kontür bazlı), kullandıkça öde gibi bir ödeme şekli vardır. Böylece sadece konuştuğunuz kadar ödeme yaparsınız. Sanal Santral Çalışma Şekli: Klasik Seneryo; Yukarıdaki seneryo sanal santral hizmetine uygun bir örnektir. Sanal santral sisteminin en belirgin ve en önemli özelliği; isteğe göre şekillendirilebilmesi ve tamamen size uyum sağlayan sanal santral sistemi [...]

Sanal Santral Nedir?