Microsoft Doğrudan Yönlendirme (Direct Routing) Nedir?

Microsoft Direct Routing, Microsoft Teams platformunu mevcut telefon şebekeleri (Analog veya VoIP) ile entegre eden bir özelliktir. Bu sayede, işletmeler Microsoft Teams üzerinden sabit hat veya cep telefonu numaralarına doğrudan arama yapabilir ve bu numaralardan gelen aramaları alabilir. Direct Routing, bir Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC) aracılığıyla VoIP veya SIP trunk sağlayıcılarıyla bağlantı kurar, böylece Teams’i tam teşekküllü bir telefon santrali (PBX) gibi kullanabilirsiniz. Nolto gibi firmalar, bu entegrasyonu kolaylaştıran çözümler sunar.

Sayfa İçeriği

Türkiye’de Microsoft Direct Routing Neden Kullanılmalı?

Türkiye’deki işletmeler için Microsoft Direct Routing, iletişim süreçlerini modernize etmek ve maliyetleri optimize etmek için güçlü bir araçtır. İşte nedenleri:

Mevcut Altyapıyla Uyumluluk: Türkiye’deki birçok işletme, mevcut SIP trunk veya analog telefon hatlarını kullanıyor. Direct Routing, bu altyapıları Teams ile entegre ederek yeni donanım yatırımı ihtiyacını azaltır.
Maliyet Avantajı: Microsoft’un Arama Planı Türkiye’de sınırlı. Direct Routing, yerel VoIP operatörleriyle çalışarak daha uygun fiyatlı arama imkanı sunar.
Esneklik: İşletmeler, kendi PSTN sağlayıcılarını seçebilir ve mevcut sözleşmelerini sürdürebilir.
Uzaktan Çalışma Desteği: Türkiye’de hibrit çalışma modelleri yaygınlaşırken, Teams üzerinden her yerden erişilebilen bir telefon sistemi, çalışanların üretkenliğini artırır.
Yerel Düzenlemelere Uyum: Yerel operatörlerle entegrasyon, Türkiye’nin telekomünikasyon düzenlemelerine uyum sağlamayı kolaylaştırır.

Microsoft Teams ile VoIP Operatör Entegrasyonu Mümkün mü?

Evet, Microsoft Direct Routing ile VoIP operatör entegrasyonu mümkündür. Direct Routing, bir SBC aracılığıyla VoIP sağlayıcılarının SIP trunk’larını Teams’e bağlar. Bu sayede, Teams kullanıcıları doğrudan sabit hat veya mobil numaralara arama yapabilir ve gelen aramaları alabilir. Örneğin, Netgsm gibi Türkiye’deki VoIP sağlayıcılarıyla entegrasyon, işletmelere düşük maliyetli ve esnek iletişim çözümleri sunar.

Microsoft Teams ile Telefon Santrali Entegrasyonu Nasıl Yapılır?

Microsoft Teams, mevcut telefon santrali (PBX) sistemleriyle Direct Routing veya üçüncü taraf çözümler aracılığıyla entegre edilebilir. Entegrasyon süreci şu adımları içerir:

SBC Kurulumu: Microsoft sertifikalı bir SBC (örneğin, Ribbon veya Anynode) kurulur ve Teams ile VoIP operatörü arasında köprü görevi görür.
Lisans Atama: Gerekli Microsoft 365 lisansları (Teams Telefon ve Sesli Konferans) kullanıcılara atanır.
SIP trunk Yapılandırması: VoIP operatörünün SIP trunk bilgileri SBC’ye tanımlanır.
Teams Yönetici Merkezi Ayarları: Teams’de Direct Routing yapılandırması tamamlanır.

Yeastar gibi çözümler, pahalı SBC ekipmanına gerek kalmadan bu entegrasyonu kolaylaştırabilir.

Microsoft Direct Routing için Hangi Lisanslar Gereklidir?

Direct Routing kullanmak için aşağıdaki Microsoft 365 lisanslarına ihtiyaç vardır:

Microsoft Teams Lisansı: Teams’in temel özelliklerine erişim için gereklidir (Microsoft 365 veya Office 365 planarında bulunur).
Teams Telefon Lisansı: Kullanıcıların Teams üzerinden PSTN aramaları yapmasını sağlar. Office 365 E5 veya Microsoft 365 E5 paketlerinde dahildir, diğer planlar için ayrı satın alınabilir.
Sesli Konferans Lisansı: Konferans aramaları için gerekli olabilir.

Lisanslar, Microsoft 365 Yönetim Merkezi üzerinden atanır. Lisanslama kuralları bölgeye göre değişebilir, bu nedenle Microsoft ile iletişime geçmek faydalı olacaktır.

Direct Routing için SBC Kullanımı Zorunlu mu?

Evet, Microsoft Direct Routing için bir Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC) kullanımı zorunludur. SBC, Teams ile PSTN veya VoIP operatörü arasında güvenli ve uyumlu bir bağlantı sağlar. Microsoft sertifikalı SBC’ler (örneğin, Ribbon, AudioCodes, Anynode) tercih edilmelidir. Ancak, Yeastar gibi bazı çözümler, bulut tabanlı SBC hizmetleri sunarak fiziksel SBC kurulumunu ortadan kaldırabilir.

Hangi Firmalar Microsoft Direct Routing’i Tercih Etmeli?

Microsoft Direct Routing, özellikle şu tür işletmeler için uygundur:

Mevcut Telefon Altyapısına Sahip Şirketler: Analog veya SIP tabanlı sistemlerini Teams ile entegre etmek isteyenler.
Yerel Operatörlerle Çalışanlar: Mevcut PSTN sözleşmelerini sürdürmek isteyen firmalar.
Büyük ve Dağıtık Yapılar: Çok lokasyonlu veya hibrit çalışan işletmeler.
Maliyet Odaklı İşletmeler: Microsoft Arama Planı yerine daha uygun fiyatlı VoIP operatörleriyle çalışmak isteyenler.
Çağrı Merkezi Kullananlar: CRM entegrasyonu ve gelişmiş çağrı yönetimi ihtiyacı olan firmalar.

Örneğin, Türkiye’deki finans, sağlık ve otomotiv sektörleri, bu çözümden sıkça faydalanıyor.

Ek Soru: Microsoft Direct Routing Kurulumu Ne Kadar Sürer?

Direct Routing kurulumu, altyapıya ve sectarian çözüme bağlı olarak değişir. Standart bir SBC kurulumu ve yapılandırma genellikle 1-3 gün sürer. Yeastar gibi çözümlerle, kurulum dakikalar içinde tamamlanabilir. Doğru planlama ve uzman desteğiyle, kesintisiz bir geçiş sağlanabilir.

Sonuç

Microsoft Direct Routing, Türkiye’deki işletmeler için mevcut telefon altyapısını Teams ile entegre ederek hem maliyet avantajı hem de esneklik sunar. VoIP operatör entegrasyonu, telefon santrali bağlantısı ve uygun lisanslarla, Teams’i güçlü bir iletişim platformuna dönüştürebilirsiniz. SBC kullanımı zorunlu olsa da, DRaaS veya sanal santral gibi alternatifler maliyetleri düşürebilir. İşletmenize en uygun çözümü seçmek için xAI veya yerel bir Microsoft iş ortağıyla iletişime geçebilirsiniz.